Reso al 50% a carico del cliente, costi di spedizione a carico del cliente la spedizione di andata, a nostre spese, rimandiamo la scarpa.

La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso od un cambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori elementi non restituibili:
* Carte regalo
* Prodotti software scaricabili
* Alcuni articoli per la cura della salute e della persona

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Si prega di non inviare il vostro acquisto al produttore.

Vi sono alcune situazioni in cui sono concesse solo restituzioni parziali: (se applicabile)
* Libro con evidenti segni d’uso
* CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o vinile che è stato aperto.
* Qualsiasi oggetto che non è nel suo stato originale, è danneggiato o ha parti mancanti per ragioni non dovute a noi.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei stato approvato al rimborso, il rimborso verrà eseguito e verrà applicato automaticamente un accredito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente elaborato.
Quindi contatta la tua banca. Passa spesso del tempo di elaborazione prima che venga emesso un rimborso.
Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo clienti@maniadiscarpe.com.

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo per lo stesso articolo, inviaci una mail a clienti@maniadiscarpe.com e segui le istruzioni per la restituzione.

I regali
Se l’oggetto è stato contrassegnato come un regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l’oggetto non è stato contrassegnato come un regalo al momento dell’acquisto, o se il donatore ha ricevuto l’ordine spedito a te stesso per fornirti in seguito, ti invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo ritorno.

Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedire il tuo prodotto seguendo le istruzioni che ti verranno fornite dopo averci contattato a clienti@maniadiscarpe.com
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo di consegna necessario per il tuo ordine sostitutivo può variare.

Se stai spedendo un oggetto che vale più di €75, dovresti considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.